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淮安康祥福文化传播有限公司无锡分公司招聘简章

淮安康祥福文化传播有限公司无锡分公司是作为快手的子公司设置在无锡的客服中心,专业应对客户使用快手APP过程中的各种问题,现该公司委托无锡人才有限公司进行客服专员岗位的招聘。



【企业简介】

北京快手科技有限公司成立于2011年,公司围绕着发现真实有趣的世界的理念,打造了中国最大的短视频分享社区——快手,用户可以通过快手拍摄和上传短视频记录和分享自己的生活,也可以通过直播和粉丝进行互动。

目前,快手已成长为中国最大的生活记录和分享平台。快手注册用户已经超过7亿,日活跃用户超过1亿,日视频上传量超过1千万。

快手是一个年轻的创业团队,目前公司人数超过1000人,伙伴们来自祖国五湖四海和世界各地,具备良好的教育背景以及大型互联网公司工作经历。我们希望通过对信息的记录与分享,加强人与人之间的联系,为人类社会创造价值。

 

【应聘流程】

简历投递--电话邀约--面试安排结果反馈

简历投递邮箱:wxrcsc@126.com收到简历后,我们会有工作人员与您联系。

咨询电话:0510-82825654  华小姐 工作QQ2388563123

 

【招聘岗位】:客服专员 若干名

岗位职责:
1
、通过接听电话等渠道,专业的解决用户在使用App中遇到的各种问题; 
2
、收集用户需求和意见建议,协助各部门完善产品功能及市场推广; 
3
、处理各种用户举报和投诉,确保服务满意度; 
4
、分析用户数据,优化工作解决方案; 
5
、认可轮班制,即倒休模式。(
可保证做五休二,每周40小时的综合工时,只是需要排班,具体情况面议
任职资格:
1
、大专以上学历,口齿清晰,普通话标准,
年龄20-35 
2
、具备较强的沟通能力、理解能力、应变能力,善于倾听,善于从用户角度思考问题; 
3
、主动学习意识强,能及时发现工作中的问题,并积极主动解决;
4
、吃苦耐劳,有责任心,服务意识强,抗压能力强,能接受夜班、倒班; 
5
、喜爱互联网,有客服经验者优先,也欢迎未毕业实习生。 

 

【工资待遇】3500-5000元,根据面试情况定岗定薪。

 

【职业发展】

专业线:初级客服/中级客服/高级客服/资深客服

管理线:客服组长/客服主管

支持线:质检专员/客服讲师


【其他福利】五险一金、带薪年假、岗前培训、绩效奖金、定期体检、交通补贴、餐饮补贴等